人才一直是营销代理公司成功经营的关键，不断涌入的新的、负担得起的人才与该行业密切相关。一位机构高管坦言：今年我们的业绩能否达到预期，与我们招收的新员工的数量密不可分。 

营销人员已经注意到了这一点。根据 Forrester 公司2021年8月的 CMO Pulse 调查显示，近40%的营销决策者表示，优化他们的外部营销伙伴关系是他们的首要任务之一。在今年夏天的 ANA 媒体大会上，对合作伙伴人才资源的审查成为了焦点，一些营销人员表示他们对缺乏代理公司人员推销新业务而感到担忧，更不用说一旦赢得客户之后的工作了。

2022年，营销代理公司将迫切需要人才和创造力

疫情对营销代理公司的人才和他们产生的创造力产生了全面的影响。从裁员到远程办公，再到 "大离职潮"，代理行业在全球范围内面临着约5万名员工的严重短缺，而此时此刻，人类的创造力对营销来说是至关重要的。2022年，将会有一种新的创意形式，由一个强大的技术赋能的人才结构作为交付，以满足 CMO 用更少的营销资源做更多事情的要求。Forrester 对代理商的年度预测显示：

• 智能驱动的创造力将打破代理商/咨询公司的区别。2022年，一种新形式的创意合作伙伴将在精准营销和说服营销策略的碰撞中出现。咨询公司如埃森哲 Accenture 或德勤数字 Deloitte Digital 等将加快对创新的追求。传统机构将积极追求技术资产和数据驱动的能力，就像 Andy Main 对奥美（Ogilvy）转型为咨询公司。因此，"效果导向型代理公司 "的标签将在2022年消失，因为营销代理公司将创意技能组合与媒体/数据专业知识结合，如 PMG 对 Richards Group 创意团队的机会主义雇用，或iProspect 与品牌代理公司 Vizuem 的合并。2022年，这种新型的营销合作伙伴将使 CMO 能够追求智能创意，并产生连接情感、功能和交易营销信息的多维度创意体验。

• 营销代理公司将在创意驱动的电商业务中押下重注。随着 B2C 品牌走向数字化，电子商务是当下最火的营销解决方案。数百家公司急于追求电子商务的实施、零售媒体和市场咨询。2022年，电商实践将拥抱差异化的创造力，否则就会像过去的数字体验一样，成为数字同质化的受害者。一些机构已经在为他们的商业产品提供创意：VMLY&R 与 Geometry 的合并，Huge推出的XSF商务堆栈，以及 Dept 收购 BASIC，都代表了在自有电商业务实施中融合创意的趋势。早期的解决方案预示着2022年将是值得期待的一年：营销代理公司将在亚马逊上的产品发布带来创意活动；在中国、欧洲和美洲扩大直播规模；并最终使创意与品类负责人和传统的 B2B 场景（如汽车）相关。